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病毒Covid19

我们对Covid-19危机的回应

Freelogoserv188金宝博登陆网址ices的团队正在遍及时钟,以确保我们可以在这些不确定的时间内继续支持客户。

随着COVID-19疫情的发展,我们将继续监测新闻警报、政府建议和监管变化,我们将利用本页面和网站的其他部分经验,确保您获得关于我们为您服务能力的最新信息。

最新更新

2020年4月2日星期四

总的来说,2019冠状病毒疾病对我们的供应链和本地航运供应商的网络影响并不大。我们仍然能够在正常的周转/生产和交付时间内,为大多数地区的大多数产品提供服务。例外情况如下所示,并将保持最新:

暂停紧急周转时间和交付方案:

截至2020年3月23日,由于全球航运网络出现延误,我们已暂停所有加急和快递服务。我们将努力与我们的制造和交货伙伴合作,以维持我们正常的生产和基本的运输时间表。请对我们有耐心,因为我们的工作,以生产和运输您的订单,我们可以尽快。

送货地址更新:

为了确保您及时收到包裹,请再次确认您的收货地址。我们已经看到,由于关闭的企业和店面目前不接受投递,所以我们建议在此期间使用住宅地址。

意大利和奥地利的物理商品:

由于意大利和奥地利的航运禁令,我们暂时取消了这些国家的客户购买实体商品(任何需要航运的商品)的能力。我们希望能够为意大利和奥地利的客户提供各种可定制的印刷品、促销品和服装,所以我们期待着货运禁令何时解除。

在美国和加拿大的名片的周转时间:

由于有几个全州范围内的就地避难和待在家里的建议,我们不能再承诺在美国或加拿大为我们的名片当天/第二天印刷。这意味着我们的5天保修期暂时中止。我们努力尽快为您提供名片,并将随着情况的变化继续监控我们的供应链。

订单更新:

由于运送到某些国家/城市的能力持续和突然变化,订单可能会被取消。我们将确保尽快通知您任何更改或取消/退款。

客户服务时间表:

虽然我们努力尽可能快地回复您的客户服务团队的询问,但在某些时候,我们可能会经历大于典型的请求量。在这些时代,我们要求您在首先先到第一服务的询问时耐心等待,并努力为您提供顶级的客户服务。大多数问题可以由我们的常见问题解答回答在这里打开一个新窗口

如果您对您的经验或订单有任何问题、顾虑或问题,请随时使用我们的支持联系方式或通过电子邮件发送help@188金宝博登陆网址freelogoservices.com

经常问的问题

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